Das sagen unsere Kunden.
Transparent, nachvollziehbar und aus erster Hand.
Kundenstimmen
Smart 451 ED – Pack geflutet und tiefentladen, jetzt wieder top
Unser 451 ED (2013) stand länger, der HV-Akku war tiefentladen und nach dem Wiederbefüllen des Kühlkreises ist Kühlmittel ins Packgehäuse gelaufen. Daniel Schmer hat den Pack innerhalb einer Woche zum vereinbarten Fixpreis wieder flott gemacht: innen getrocknet, geplatzte Zelle ersetzt, runderneuertes BMS eingebaut. Zusätzlich hat er das komplette Auto durchgecheckt, einen ABS-Ring angepasst, den Smart ohne Mängel durch den TÜV gebracht und uns täglich Updates gegeben.
Als Extra kamen noch Original-Fußmatten, Reifen-Pannen-Set, Verbandskasten, sauberer OVMS-Einbau und eine komplette Aufbereitung dazu. Sogar den Rücktransport hat er uns abgenommen.
Kompetente Beratung (Kfz-Meister + HV-/IT-Wissen), ehrlicher Umgang, super Preis-Leistung und menschlich mega-sympathisch. Absolute Empfehlung – wir bleiben Kunden.
Hervorragender Service für unseren eigentliche verlorenen SmartED
Daniel Schmer ist für uns weit mehr als nur ein Kfz-Techniker. Seine Arbeit zeichnet sich durch außergewöhnliche Akribie, echte Leidenschaft und ein beeindruckendes Detailwissen, insbesondere im Bereich des SmartED, aus.
Wo andere Werkstätten bereits aufgeben oder den wirtschaftlich einfachen Weg wählen würden, sucht Daniel nach nachhaltigen und technisch fundierten Lösungen. Dabei steht für ihn nicht der schnelle Austausch von Komponenten im Vordergrund, sondern die langfristig beste und nachhaltigste Reparatur für den Kunden.
Daniel hat sich um den gesamten Ablauf kümmert. Selbst der Transport des Fahrzeugs wird organisiert und begleitet, sodass man sich als Kunde bestens aufgehoben fühlt.
Daniel findet Lösungen, wo andere längst kapitulieren, und erklärt dabei verständlich die Hintergründe. Seine offene und kommunikationsstarke Art sowie die Bereitschaft, sein umfangreiches Know-how zu teilen, schaffen großes Vertrauen.
Wer einen Spezialisten sucht, der mit Herzblut, Fachkompetenz und echter Kundenorientierung arbeitet, ist bei Daniel Schmer genau richtig. Für unseren SmartED war er die Rettung!
Antwort von EDOC - Smart
Vielen Dank!
Der weite Weg hat sich gelohnt
„Das war doch alles super,“ meinte die Chefin, als ich fragte, ob wir eine Bewertung schreiben sollten, „mach mal!“
Naja, da gibt es nicht viel zu ergänzen. Unser Firmen-e-Smart 451 ED hatte zu lange ungenutzt in der Garage gestanden. Mit weniger als 40 km Reichweite hatte keiner mehr damit fahren wollen. Nach einem halben Jahr Standzeit ließ er sich gar nicht mehr starten oder laden, kein Muckser mehr, keine Anzeige, alles aus. Die Smart-Mercedes-Werkstatt schleppte ab und meinte danach: Totalschaden, wir können daran nichts mehr reparieren.
Auf Umwegen haben wir dann die Werkstatt von Herrn Schmer gefunden, angerufen, Termin vereinbart und das Fahrzeug hingebracht. Acht Tage später haben wir ein Fahrzeug abholen dürfen, das nach der Frischzellenkur nicht nur mit ordentlicher Reichweite glänzt, sondern seither wieder den täglichen Dienst versieht. Zudem sind diverse andere Mängel behoben worden, die zum Teil offensichtlich von vorgehenden Werkstattbesuchen her rührten. Dazu wurden alle Arbeiten vollständig von Herrn Schmer dokumentiert und fotografiert. Dass die Kosten trotzdem im vereinbarten Rahmen blieben, möchten wir nicht unerwähnt lassen.
Fazit: Den nächsten 160.00 km steht nichts mehr im Wege.
Von Mercdes verlassen undVon Herrn Daniel gerettet
Daniel rettete die Batterie unseres Smartes. Sehr gute transparente Kommunikation und Ausführung der Reparatur. Alle ausgetauschten Bautrile werden übergeben. Fair und ehrlich. Habe großes Vertrauen und Zuversicht das die Batterie des Fahrzeugs uns viele Jahre treu dient. Möchte Herrn Daniel jedem empfehlen der mit Batterien Probleme hatte und eine Schute und günstige Lösung braucht.
Smart 451 ED in Ankara wieder einsatzbereit
Ich war auf der Suche nach einem Spezialisten, der meinen einzigartigen Smart 451 ED in der Türkei reparieren kann. Dabei wurde mir Daniel Schmer wärmstens empfohlen. Ich ließ ihn für eine Woche nach Ankara einfliegen – und das war die beste Entscheidung meines Lebens!
Innerhalb von nur drei Tagen war das Fahrzeug wieder vollständig einsatzbereit und hatte anschließend sogar mehr Leistung. Ich würde Daniel jederzeit wieder beauftragen und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank, Daniel, für deine hervorragende Arbeit!
Von Totalschaden zu Traumauto
Ich habe vor ca. 1 Jahr einen Smart mit nur 19.000 km bewusst mit defekter HV-Batterie gekauft. Für die meisten wäre das ein Totalschaden.
Ich habe selbst probiert die Batterie zu reparieren – keine Chance. Komponenten und Software sind extrem schwer zu codieren, Ersatzteile teuer und kaum zu finden.
Dann kam Daniel Schmer ins Spiel. Wir haben zusammen die Batterie ausgebaut und er hat mir Schritt für Schritt alles erklärt. Absolute Fachkompetenz und super sympathisch!
Jetzt habe ich ein fast neuwertiges Fahrzeug. Wenn ich Kaufpreis + Reparatur zusammenrechne, kann ich das Auto sogar mit ordentlich Plus weiterverkaufen. Traum!
Wer Probleme mit der HV-Batterie hat – geht zu Daniel. Besser geht es nicht. Danke!
